Een product is niet voorradig, wat doe ik?

Wanneer een product tijdelijk is uitverkocht wordt dit in de webshop vermeldt. Het product is wel zichtbaar. Zodra het artikel weer op voorraad is, is deze automatisch weer te bestellen via onze site. U kunt ook contact opnemen om op de hoogte te blijven.

Hoe kan ik een verlanglijstje maken?

Tijdens het winkelen klikt u bij een product op het hartje. Het product wordt dan aan uw verlanglijst toegevoegd. Hiervoor moet u wel als klant zijn ingelogd. Rechtsboven in de shop vindt u een link naar uw verlanglijst. Deze kunt u via deze link ook delen met vrienden.

Kan ik achteraf betalen?

Helaas is het bij Littletulipshop.com niet mogelijk om achteraf te betalen.

Ik heb net een bestelling geplaatst. Kan ik deze veranderen of annuleren?

We proberen uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken, waardoor het soms kan gebeuren dat we annuleringen, veranderingen van bezorgadressen of bestellingen niet meer kunnen doorvoeren. Als een geannuleerde bestelling niet bij ons terug komt, kan het zijn dat we deze op uw kosten laten ophalen door een bezorgdienst. Wanneer u het koopcontract wilt verbreken of meer hulp nodig hebt, neem dan z.s.m. contact met ons op. 

Het lukt niet om een  bestelling te plaatsen, wat moet ik doen?

Wanneer u technische problemen ondervindt, kunt u contact opnemen en zullen wij u proberen te helpen. Verstrek zoveel mogelijk van de onderstaande informatie om ons te helpen het probleem voor u op te lossen:

• wat u probeerde te doen;

• of u wel of niet was ingelogd;

• welke pagina of product u probeerde te bekijken;

• knip en plak in een e-mail de foutberichten die op het scherm verschenen;

• enzovoorts

Hoe veilig is het winkelen bij littletulipshop.com?

De betalingsgegevens die u doorgeeft om de feitelijke betaling te verrichten, zijn volledig afgeschermd. We maken gebruik van de diensten van een hierin gespecialiseerd online betalingsbedrijf. U betaald via uw vertrouwde bank. Via een SSL-verbindingworden alle persoonlijke gegevens die u aan hen  toevertrouwt versleuteld waardoor anderen uw informatie niet kunnen inzien of anderszins kunnen achterhalen. Je kunt een beveiligde website herkennen aan het slotje onderin je scherm tijdens het betalen.

Ik heb een actiecode, hoe gebruik ik die?

Ga naar uw winkelwagen en type onderaan de lijst met producten uw actiecode in het daarvoor bestemde vak en activeer deze. Het resultaat wordt verwerkt voordat u naar de kassa gaat. Als u de code op dit moment niet invoert, kunnen we deze op een later moment niet op dezelfde bestelling toepassen. U kunt de actiecode dan wel voor een volgende bestelling gebruiken. U kunt een actiecode voordat u naar de kassa gaat ook eerst desctiveren en op een later tijdstip gebruiken voor een andere bestelling.

Hoe kan ik voor mijn bestelling betalen?

U kunt één van de volgende betaalmogelijkheden gebruiken:

• iDeal;

• bankoverschrijving

Houd er rekening mee dat met een bankoverschrijving de verzending kan worden vertraagd omdat de betaling door ons moet worden ontvangen voordat we de bestelling verzenden. Dit kan een aantal werkdagen in beslag nemen. U ontvangt een e-mail met informatie over onze bankrekening en een ordernummer.

Waarom staat de maat die ik zoek er niet bij?

Artikelen en maten die niet op voorraad zijn op de website, worden automatisch verborgen. Het spijt ons als het artikel of de maat die je nodig hebt niet wordt weergegeven, aangezien dit betekent dat dat artikel uitverkocht/niet voorradig is. U kunt een alternatief zoeken of op een ander moment terugkomen naar de website, aangezien de voorraad en producten regelmatig worden bijgewerkt.

Heeft u vragen, stuur dan een mail naar support@littletulipshop.com en vermeldt duidelijk welk artikel het betreft.

Hoe kan ik de gegevens in mijn Littletulipshop.com-account veranderen?

Zodra u bent  geregistreerd, kunt u op elk moment bij ‘Mijn Little Tulip’ aanmelden. Hier kun je je wachtwoord, e-mailadres of adresgegevens veranderen. Wanneer u ons al een tijdje niet meer hebt bezocht, is het de moeite waard om  om te controleren of alle gegevens up-to-date zijn.

Ik kan me niet bij mijn account aanmelden