Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen moeten schriftelijk aan Little Tulip Inhome Fashion kenbaar te worden gemaakt. Gebruik hiervoor ons retourformulier onder aan deze pagina.  

Lukt dit niet, stuur ons dan een e-mail. Vermeld hierbij a.u.b. in ieder geval uw volledige naam en bestelnummer en de artikelen die u wilt annuleren, ruilen of retourneren.

Ter verbetering van onze klantenservice zouden wij het op prijs stellen wanneer u ons de reden hiervan laat weten. 

Annuleren

Het annuleren van een bestelling is, zolang u nog geen verzendbericht hebt ontvangen, altijd kostenloos. Wij zullen het aankoopbedrag incl. de berekende verzendkosten binnen 14 dagen retour storten. Wanneer u uw bestelling wilt annuleren als deze al bij ons is verzonden, gebruik dan ons retourformulier onder aan deze pagina om de bestelling retour te sturen.

Hoe kan ik mijn bestelling retour sturen of ruilen?

Volg onderstaande instructies op om de verzending en verwerking van uw retour voorspoedig te laten verlopen: 

1. vul het onderstaande retourformulier in;
2. geef aan hoeveel stuks u per artikel gaat retourneren;
3. kies de reden van retour;
4. kies de gewenste retourmethode:
• a) niet goed geld terug: u ontvangt binnen maximaal 14 dagen het geld van uw aankoop (excl. de door Little Tulip gemaakte verzendkosten)  retour. Voor het terugbetalen hebben wij wel uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Little Tulip Inhome Fashion heeft gedaan.
•  
• b) ruilen (gratis retourzending): u ontvangt nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt een actiecode t.w.v.het retour gezonden product verhoogd met de door u gemaakte verzendkosten volgens de standaard tarieven van PostNL. De actiecode wordt in een email aan u verzonden. Deze actiecode kunt u bij een volgende aankoop activeren en is 1 jaar geldig. Little Tulip vindt het belangrijk om haar klanten goed te helpen. Daarom bieden we altijd de mogelijkheid om op deze manier gratis te ruilen. Uw nieuwe aankoop kunt u desgewenst ook nog even uitstellen.
5. stuur uw retour aan het retouradres: 

Little Tulip Inhome fashion
Chemieweg 135
1422 DX Uithoorn

Wij adviseren om bij retournering te kiezen voor de pakketpost van PostNL. Voor verzending van een pakket tot 10 kg (met Track & Trace) zijn de kosten € 6,95.

Verstuur de zending in een goede beschermende verpakking, bijvoorbeeld in de originele verzendverpakking.

Voeg een afdruk van uw bestelling bij, deze is te vinden in  'Mijn Little Tulip' of uw email. Omcircel hierop het product wat u terug stuurt.

Bewaar uw verzendbewijs, totdat uw retour door ons is verwerkt.